Держтуризмкурортом опрацьовано запити  стосовно порядку розірвання договору на туристичне обслуговування, які надходять як від суб’єктів туроператорської діяльності, так і від споживачів туристичних послуг, в зв‘язку з оприлюдненими Міністерством закордонних справ рекомендаціями щодо утримання від поїздок до королівства Таїланд, та повідомляється наступне.

Відповідно до статті 20 Закону України «Про туризм», кожна із сторін договору  на туристичне обслуговування може вимагати внесення змін або розірвання договору у зв'язку з істотними змінами обставин, з яких вони виходили при укладенні договору. До істотних змін обставин належать, серед іншого:

1. погіршення умов подорожі, зміна термінів подорожі;  
2. непередбачене збільшення транспортних тарифів;
3. введення нових або підвищення діючих ставок податків і зборів та інших обов'язкових платежів;
4. різка зміна курсу національних валют;
5. інші підстави, за домовленістю сторін.

Порядок розрахунків при розірванні договору з цих підстав Законом України «Про туризм» не визначений та має вирішуватись відповідно до загальних положень про зобов’язання Цивільного кодексу України, Закону України «Про захист прав споживачів»  та умов конкретного договору на туристичне обслуговування.

Водночас, звертаємо увагу  на положення частини п’ятої статті  16 Закону України «Про туризм», відповідно до яких за вимогою туриста туроператор чи турагент забезпечують страхування інших ризиків, пов'язаних із здійсненням подорожі. Відповідно до частини шостої статті 16 Закону України «Про туризм», за бажанням туриста з ним може бути укладено угоду про страхування для покриття витрат, пов'язаних з анулюванням договору на туристичне обслуговування з ініціативи туриста, або угоду про страхування для покриття витрат, пов'язаних з передчасним поверненням до місця постійного проживання при настанні нещасного випадку або хвороби.

Просимо врахувати.