Основним завданням Відділу маркетингу є здійснення заходів щодо підвищення конкурентоспроможності туристичного ринку, в тому числі заходи, пов’язані з інтеграцією національного туристичного ринку в єдиний європейський туристичний простір; надання пропозицій та залучення до проведення досліджень туристичного ринку, підготовки та поширення інформації про Україну і її туристичні можливості на міжнародному туристичному ринку та всередині держави, зокрема шляхом організації презентацій про туристичні можливості України, робочих нарад, конференцій, семінарів тощо, а також участі у виставкових заходах як в Україні, так і за кордоном